本报讯 融媒体中心记者李旭光、叶翠 实习生苏比努尔·吐尔迪报道：近日，市民李女士拨打12345政务服务便民热线反映，自己通过某中介购买了一套房屋，前期交纳中介服务费2万余元。后来，又发现这套房屋面积与实际不符，且房屋因漏水曾经大修但没有事先告知。她不愿意购买这套房屋，要求中介退还服务费，但中介以已提供服务为由不予退费。无奈之下，她向12345寻求帮助。

　　市民李女士说：“中介说房屋是146平方米，我最后确认的是143平方米；中介曾表示房屋没有任何问题，事实并非如此。中介费也是打到了私人账户上。我提出不要这所房子了，但中介表示不给退还服务费，而且态度很不好。”

　　记者随后到伊州区住建局进行了采访。该局行政审批室主任卫珊珊说：“我们接到投诉线索后，首先约谈了该中介公司，了解了此事的前因后果，并核实相关情况。了解到该中介公司存在手续不齐全等问题，对此，我们进行了纠正。经过协调，中介公司已将吴女士的服务费全部退还，此事得到圆满解决。在此提醒，市民通过中介买卖房屋时，一定要选择资质齐全的正规中介机构。”