“你们在严冬中给予我们温暖，你们的情谊我们将永远牢记，并将这份爱传递下去……”

“感谢你们在漆黑的夜晚，在我们需要住宿的时候帮助了我们……”

“我怀着无比感激的心情写下这封感谢信，对艾肯江副所长和鲁吐布拉、王生磊、艾力肯3位民警表达我最深切的谢意……”

“你们在人民最危难的时候伸出援助之手，也更加激发了我们一家四口扎根新疆，建设新疆的信心、决心、热情……”

连日来，哈密市相关部门陆续收到了书信、手机短信、微信等信息，这些都是前不久在哈密滞留的旅客发来的，字里行间中表达着对每一位伸出援手帮助他们的哈密人和各单位表达衷心感谢……

风雪返程路 患难见真情

时间倒回到2月16日至18日，一场突如其来的寒潮天气过境哈密。受强风、强降雪恶劣天气影响，高速公路实施临时交通管制。正逢春节返程高峰，连霍高速公路、京新高速公路哈密段4万人“挤”下高速，哈密迎来了大批滞留旅客。

2月17日，中铁建京新高速盐池服务区北区工作人员为滞留货车司机免费提供爱心餐。通讯员 王遥摄

从星星峡到一碗泉、从白山泉到下涝坝，千里交通线上，哈密党政各部门、各乡镇和基层组织紧急出动、精细服务，疏散安置滞留旅客。

在哈密市伊吾县，520多辆车1600多人被滞留在G335国道、前山收费站、京新高速、盐池服务区、下马崖服务区等多地。为切实做好滞留人员的安置工作，伊吾县用足用好现有各类场所，为滞留人员提供被褥、开水及方便面等基本生活保障，并开展情绪疏导。

2月17日8：00，中铁建京新高速盐池服务区北区为滞留人员免费提供爱心餐。通讯员 王遥摄

家住乌鲁木齐市的旅客杨玉苗和家人回老家河南省周口市过年，返程途中被滞留在高速路上，饥寒交迫时，是哈密交警带她们一家驶出高速公路并来到伊吾县，相关部门工作人员为她们提供了免费的热水、住宿和被褥枕头等物资，这让她十分感动。

杨玉苗说：“恶劣的情况下能接收到这种温暖的帮助，我们真的非常感动，感谢哈密各级各部门对我们的帮助。通过这件事，我真切地感受到了‘人间自有真情在’，以后遇到别人有困难的时候，我也会像哈密人民一样，积极热情地帮助别人！”

盐池边境派出所民警为群众发放食品。盐池边境派出所供图

“这1600余名滞留人员，除了部分统筹安排在县城多家宾馆入住外，剩余人员分流安置在伊吾镇高级中学两栋宿舍楼里，相关部门组织协调被褥等保暖应急物资700余套。天气好转后，我们还组织警力对所有车辆进行护送，确保滞留人员安全顺利返家。”伊吾县城镇派出所所长李俊杰说。

风雪无情，哈密有爱。从四川老家返回吐鲁番的旅客马莲一家，途中遭遇车祸，由于天气剧变，一时找不到住处，所幸伊州区乌拉台乡政府工作人员将她和2个女儿接到村民家中，并安排车辆送她的丈夫到伊州城区修车，解了她们一家的燃眉之急。

2月17日，伊州区乌拉台乡乌拉台村村民努尔海霞·乌拉英和滞留旅客一起准备住宿被褥。融媒体中心记者 公伟摄

马莲说：“这真是患难见真情，村里不但想办法帮我们修车，还安排了温暖的住处，村民还准备了热乎乎的奶茶和哈萨克族特色小吃，让我们感受到了家的温暖，我们互留了电话，以后就是‘亲戚’了，要常联系！”

伊州区乌拉台乡党委副书记、乡长库里满·恰里甫说：“接到大量车辆和人员滞留在高速公路的消息后，我们第一时间启动了应急预案，腾出了200间房屋安置滞留人员，并为他们提供了免费的食宿，让他们吃得暖心，住得安心。”

四所学校迎来特殊的“客人”

天寒地冻，随着滞留群众越聚越多，哈密市伊州区城区的宾馆酒店一床难求。

为了做好安置，哈密市第一时间将哈密市第八中学、哈密市第十二中学、哈密市第十三中学、哈密市第四中学、新时代文明实践中心等地设置为临时安置点，并抽调人员组建服务队，免费提供开水、方便面等物资，做好吃喝、休息、医疗健康等服务，让冰天雪地中的滞留旅客感受到哈密人民的温暖。

2月17日，在伊州区东河街道青年南路社区新时代文明实践站，工作人员为小朋友分发抓饭。融媒体中心记者 曹新加摄

在哈密市第十二中学，学校的5层宿舍楼542个房间均安排给滞留旅客入住，学校所在城北街道黑峰山社区工作人员为滞留人员送来了方便面、矿泉水、火腿肠等食物，伊州区北郊路派出所、伊州区东河街道社区卫生服务中心的10多位警务医务人员24小时值守在学校，随时为滞留旅客提供路途指引、就诊送医等服务。

“没想到会遇到风吹雪，本想就在车上过夜，但担心孩子受不了，幸好来到这里，一进门就喝到了热水，工作人员还挨个问我们需不需要帮助，真的特别感谢！”山西滞留旅客李强说。

哈密市第十二中学党总支副书记、校长黄桂梅说：“接到有滞留人员的消息后，我们第一时间清点了宿舍，并准备好被褥和开水，等他们到了以后，有序安排到宿舍，尽可能解决他们生活上的需求。”

“我们把学校里的500多名滞留人员都询问了一遍，有感冒发烧的就给他们相应的药物处理，有其他问题现场处理不了的，就转送到上级机构。”伊州区东河街道社区卫生服务中心医务科主任曹志伟说。

在伊州区双井子乡，西部矿业集团哈密博伦矿业有限责任公司医务室医护工作人员为滞留旅客中生病的孩子做检查。伊州区双井子乡政府供图

江苏滞留旅客高女士对于哈密的暖心服务连连称赞，她说：“我一不小心崴到了脚踝导致骨折，有位哈密警察背着我，把我和家人送到了这个安置点。现场的医务人员先帮我紧急处理后，又送我去医院打了石膏，再把我接回来……让我真正感受到了哈密人的热心和无私！”

乡镇街道总动员 齐心协力解危难

大量旅客滞留哈密，哈密市各乡镇、街道也积极采取措施，协调社区活动中心、居民家、辖区宾馆等地作为安置点，提供热水、方便面、面包、矿泉水、被褥等应急物资，为他们带来了温暖和依靠。

伊州区陶家宫镇准备了500余个折叠床，1000余套被褥及军大衣，矿泉水、馕、方便面等物资，并将各个村委会的宿舍、活动室、民宿及村民家作为临时安置点妥善安置滞留人员。

2月17日，滞留旅客梁显臣和王现行两家人在陶家宫镇上庄子村村民阿不列孜·阿布列力木家中用餐。融媒体中心记者 魏国能摄

在伊州区陶家宫镇新庄子村村委会，工作人员将热腾腾的面条和馒头端上桌，让滞留旅客吃上了热乎饭，村民还自发将家中空房间收拾干净，将滞留旅客接回自己家中。

新庄子村村民李存德说：“我们都自发到村委会来，家里能住几个人，就带着几名旅客回家，铺好床铺，准备好饭菜，让他们在寒冷的冬天，感受到来自哈密人民的温暖。一方有难，八方支援嘛！”

滞留游客张晓慧：“哈密市为我们准备了很多民宿，感谢新疆人民的热情。”

滞留旅客在西部矿业集团哈密博伦矿业有限责任公司食堂吃饭。伊州区双井子乡政府供图

风雪无情人有情。王黎黎带着家人返回新疆阿克苏，途经哈密路段时，车窗被石子击碎，大风裹挟着沙尘扑面而来，让带着孩子的他们焦急不已，直到抵达三道岭镇安置点，他们悬着的一颗心才放了下来。

“没想到风会这么大，感觉都快呼吸不过来了，幸亏到了三道岭，这边有人安置我们，给我们提供食宿、被褥，三道岭人的热情，让我们也找到了回家的感觉！”王黎黎说。

伊州区三道岭镇副镇长赫明阳说：“我们组织人员、调集物资，共妥善安置滞留旅客2600余人，车辆600余辆。居民还自发组织起民间救助队伍，帮助滞留旅客。”

从政府到普通市民，大家都在尽力帮助这些意外滞留的旅客。

伊州区东河街道的志愿者们一边清扫积雪，保障出行，一边起锅烧油，洗菜切菜，为滞留旅客精心制作了热气腾腾的臊子面。居民们也自发为安置点的滞留旅客送来了面包、水、苹果等食物。

伊州区东河街道的志愿者为滞留旅客提供餐食。融媒体中心记者 于斌摄

上阿牙村村民依明·牙牙得知安置点离自己家不远，赶忙回家做了一锅抓饭送来，捧着香喷喷、热腾腾的抓饭，听着维吾尔族大叔热心的话语，滞留旅客都被感动了。

“哈密政府对我们的关心关注，帮助我们那么多，大家的心里都非常温暖……”“哈密人民很热情，能帮的都帮了，能给的都给了，真的很感谢哈密的人民……”

滞留旅客握着居民、志愿者及社区干部的手，感激之情溢于言表。

无私奉献见真心 只因我是哈密人

滞留旅客牵动着哈密社会各界、各族干部群众的心。

松灿艺术酒店为滞留旅客提供免费住宿。融媒体中心记者 公伟摄

伊州区丽园街道辖区的松灿艺术酒店负责人苏欢得知大批旅客滞留哈密后，第一时间联系了相关部门，并和休假的店员及年过六旬的父母一同赶往停业近一个月的酒店打扫卫生，还为滞留旅客免费提供了小米粥、方便面、矿泉水等物资。

苏欢说：“我们五个人一宿没睡，陆陆续续免费安置了150多名滞留旅客。这些旅客都非常感动，觉得大美新疆非常好，哈密这边人非常热情，离店时候，都加了我的微信，还邀请我去他们的地方玩！”

2月17日，伊州区二堡镇宫尚村村民麦力坎·索皮村民把7名滞留旅客接回家并给他们准备了饭菜。二堡镇政府供图

在困难时刻，哈密各单位各部门的热心举动，为身处困境的旅客提供了温暖和庇护，不仅体现了哈密人的品质和价值观，更是再次弘扬了“哈密精神。

“哈密市各部门各行业同心协力，给滞留人员安排了住所，大雪虽然无情，但哈密人民为我们做的这些暖心事，让我们看到了无私奉献的‘哈密精神’！”北京滞留旅客安娜说。

2月17日，滞留游客在伊州区东河街道青年南路社区新时代文明实践站吃饭。融媒体中心记者 曹新加摄

30多年前，洪水冲断兰新铁路，上万名旅客滞留哈密5天5夜，哈密10万城区人民为滞留旅客奔忙，新疆日报发表社论《哈密精神永放光芒》评价说，哈密精神是我们时代的精神，是伟大中华民族精神的生动体现，“团结协作 无私奉献”的哈密精神自此传誉神州。此次寒潮天气安置滞留旅客，更是使得“哈密精神”再次历史重现，风雪恶劣天气阻断了回家路，但阻不断哈密人民“团结协作，无私奉献”的爱心。

在伊州区星星峡镇，镇政府工作人员为滞留旅客提供热水。融媒体中心记者 罗洁摄

作为“哈密精神”的见证者和参与者，西河街道文化路社区居民李成回忆起当年感慨万千。“转眼过去这么多年，这次在风雪天气救助滞留旅游的事再一次见证了‘哈密精神’，我们也感到很光荣，以后我们还应该继续发扬这种精神，一代一代传下去，把‘哈密精神’继续发扬光大。”

记者手记

2月18日15时，哈密境内的G30、G7、G575等进出疆通道全线恢复通行，滞留旅客也陆续离开哈密，但哈密和那四万多名旅客之间的故事，也将在每个人心中留下深刻的印记！一句句暖心的话语，一幕幕感人的场景……虽然时间跨度37年，但“团结协作、无私奉献”的哈密精神却是每一名哈密人刻印在脑海里的大爱记忆。这种危难之中，倾囊相助的无私大爱，是一种无上的情怀，更是一种精神的力量，必将使感动人心的“哈密精神”薪火相传！

(融媒体中心记者 马晶晶、公伟)